テクニカルサポート・ヘルプデスクとは？
パソコン, アプリケーション, システムに関する質問への対応や、トラブルシューティングを行うお仕事です。
エンドユーザー企業内の情報システム部門で直接ユーザー対応をするオンサイトでのお仕事やシステム会社や通信会社でのお仕事、最近ニーズが高いコールセンター（コンタクトセンター）における電話ユーザーに対応するお仕事など、活躍の場は広がっています。
操作方法に関する質問、トラブルシューティング、サーバーやネットワークに関わる対応など、業務範囲はさまざま。
専門知識を高めることはもちろん重要ですが、どんな場合でも迅速にわかりやすく伝えること、そして臨機応変に答えることが大切です。
年収 280万円～450万円以上(時給1,400円～2,200円以上)
参考サイト：パーソルテクノロジースタッフ（旧インテリジェンスのIT派遣）／パナソニックエクセルスタッフエンジニア派遣
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