テレフォンオペレーターのお仕事について
質問：
パソナで、テレマのDVDを見せてもらったんです。あそこまでいくとかなり高度で、管理者でも十分なレベルだそうですが、テレマの事を何も知らない私には勉強にはなりました。自分の喋り方を反省させられました。
初めて登録に行った時に、未経験でもできて、年齢が高くなってもできる仕事を尋ねたら、管理人さんもおっしゃられていたようにテレマを挙げられました。
その頃、私の頭には、テレマの仕事についての知識も関心も全くなかったものですから、営業の人にも求人を見ながら詳しく話を伺いました。
すると、正社員になるのは難しいけれど、技術を磨いていけばリーダーとか管理者にはなっていけ、出世の道は開かれているということなので、「自分の自由に働きたいから正社員にはならず派遣で働きたいけど、仕事もしっかりやって出世はしたい」という人にはバッチリの仕事なのかなと思いました。
ただ、私にとっては、一社員として一定期間働くのはいいけど、プロとして極めるにはなかなか難しそうだし、電話が好きではなく、知らない人とのお喋りもあまり好まず、将来的には正社員を目指している者としては向いてないのかな、と思わされました。
しかし、今後は、通販の電話をするときとか、アンケートなどでかかってきた電話とか、その苦労や技術が偲ばれて、また違った目で見てしまいそうです。
管理人様は、そんな奥深い仕事を極められる心意気なのですね。
う～ん、私も頑張らなければ。まずはひよこの一歩ですが。（笑）
管理人意見：
こんにちは！メールありがとうございます♪
>ただ、私にとっては、一社員として一定期間働くのはいいけど、>プロとして極めるにはなかなか難しそうだし、電話が好きではなく、
>知らない人とのお喋りもあまり好まず、将来的には正社員を目指している者
>としては向いてないのかな、と思わされました。
テレオペは、まず電話が好きじゃないと難しいかもしれませんね～。
私は電話が好きなので、むしろ天職か！？と思いましたが。。。ｗ
でも、クレームもたくさんあるし、突然怒鳴られて、ボールペンを持つ手がプルプル震えてきたり、悔しくて泣きそうになったりなどは、何度もありますよ。
自律神経がおかしくなり、まっすぐ歩けなくなる人とか、いろいろな病気になる人もいました。
電話応対って、結構キツイ仕事でもあるんですよね。
こればっかりは向き不向きがありますので、いろんな経験を積まれてもいいかと思います！
もしかしたら、働き出したら「天職だ！」って思うかもしれませんし（笑）
↓↓この記事をブックマークに登録する
- 次の記事 » 社員ばかりで対応に困った事は？
- 前の記事 » 派遣営業さんとの良いコミュニケーションの取り方は？
に変えました。